Activer Cesu+

Ressenti de l'usager : Négatif

Une employée travaillant chez moi comme aide ménagère ne parvient pas à se mettre en Cesu+. Résultat, je ne peux pas lui payer son mois d'août.
Un autre employé aide en jardinage a réussi à passer en Cesu+ avec activation de ma part. Je lui ai payé son mois d'août, mais je reçois du Cesu un message que pour lui, Cesu+ a été désactivé.
Quel désordre chez Cesu !
Un service qui marchait bien depuis des années.

mpc le 11/09/2024 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @mpc,
L'activation et la désactivation du Cesu+ ne relèvent que de l'employeur et son salarié. Nous n'intervenons à aucun moment sur ces actions qui par ailleurs fonctionnent sans problème à notre niveau.
En revanche, en cas de difficultés rencontrées par l'employeur ou son salarié ou d'incompréhension sur l'utilisation du service, nos équipes se tiennent à disposition pour accompagner les démarches.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 17/09/2024

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