jms 11/09/2024 Val-de-Marne (94)

Ressenti négatif

Impossible de valider un dossier pour changement de gérance à l'INPI

Je n'ai pas non plus de case à cocher sur le site de l'INPI pour valider ma demande, bien que mon identité numérique via FranceConnect+ fonctionne correctement. Personne en France ne semble en mesure de m'aider. J'ai contacté l'INPI le 4 septembre 2024, et la personne que j'ai eue au téléphone m'a honnêtement avoué : 'Je suis incapable de vous aider et je ne peux pas vous garder en ligne.' C'est une situation complètement surréaliste.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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