Dossiers de demande de pension de reversion perdus 3 fois par la CNAV Noisy Le Grand

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le 06/04/2024, ma Maman a été obligée de renvoyer son dossier de demande unique de pension de réversion 3 fois, car celui-ci a été égaré 3 fois par la CNAV avec l'ensemble des documents joints. Au-delà du manque flagrant de professionalisme des services concernés de la CNAV Noisy-le-Grand, leur incompétence se traduit par une attitude irrespectueuse, limite insultante . Depuis 6 mois, elle appelle le support téléphonique qui trouve normale la perte récurrente du renvoi répétitif de son dossier et de ses pièces jointes, et le comble, elle se fait raccrocher au nez. Qui peut enfin traiter et suivre son dossier de demande de pension de reversion sans le perdre?