Solinois déçu 11/09/2024 Charente-Maritime (17)

Ressenti négatif

Utilisation du guichet unique formalités d'entreprise INPI et être bloqué

Sur les conseils de mon comptable, j'ai réalisé facilement la saisie de ma cessation d'activité sur le site INPI. J'étais content et là patatra ! On me demande une signature électronique, alors je me suis dit , ok, une signature numérique devrait suffire, je signe, je scanne mon document, mais pas du tout ! J'apprends après de multiples recherches que je dois avoir une identité vérifiée auprès d'une Mairie, mais pas de ma Mairie ou de la France Services la plus proche, faisons 20 km, et qu'en plus pour y accéder je dois avoir une carte d'identité NON PAS EN COURS DE VALIDITE MAIS AU NOUVEAU FORMAT. Chose que je n'ai pas, car ma carte est à l'ancien format encore valable 10ans. Je me retrouve le bec dans l'eau avec l'URSSAF qui me dit ne rien pouvoir faire pour moi.
Donc j'appelle l'INPI qui me dit qu'il faut payer une entreprise "doc" pour obtenir une signature électronique. Comble de la bêtise, on ne me donne même pas de possibilité d'envoyer mon document avec ma pièce d'identité

5 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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Une réponse me sera apportée.