vivre lors d'un veuvage

Ressenti de l'usager : Neutre

aider le service public à s'améliorer?
je ne pense pas qu'à l'heure actuelle vous puissiez entreprendre une quelconque amélioration
retraitée de la CPAM il m'était déjà apparu que les délais de ce que j'appelais la CRAM à mon époque étaient surréalistes
aujourd'hui ma question est
"une femme seule, âgée ou avec enfants comment fait elle au regard de vos délais de traitement de dossier, dont dépendent les autres caisses"??

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour jocelyne,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les délais d'attente que vous rencontrez lors de vos démarches.
Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Sachez les délais indiqués par nos services sont des délais moyens constatés dans le traitement des dossiers. Des mises à jour de carrière sont parfois nécessaires et nous devons attendre le retour des autres régimes auxquels les assurés ont été affiliés (français et étrangers).

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". En cas de difficulté dans vos démarches, et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé.

Cordialement,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 11/09/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 35 % et vérifiée par un agent.

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