Création du compte CESU

Ressenti de l'usager : Négatif

Fichier rempli entièrement et pas de réception du mail permettant l’activation du compte CESU. Plusieurs tentatives infructueuses. Aucune aide du robot sur le site. Expérience très insatisfaisante !

Jacqueline88ans le 11/09/2024 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @Jacqueline88ans,
Nous sommes désolés de la difficulté que vous avez rencontrée lors de la création de votre compte, elle est probablement liée à une incompatibilité des données saisies sur le formulaire d'inscription, une erreur de saisie sur votre adresse mail ou le recours à un anti-spam qui classe nos messages en tant qu'indésirables.
En effet, dans tous les cas le message de confirmation est automatiquement adressé à l'usager et si vous ne le recevez pas une analyse de votre dossier par 'l'un de nos experts est indispensable.
Si votre situation n'est toujours pas réglée, nous vous invitons à téléphoner à nos équipes au 0 8706 802 378  (Service gratuit + prix d'appel).  Notre conseiller solutionnera votre difficulté en quelques minutes. 

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 17/09/2024

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