Carsat impossible à joindre

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai déposé mon dossier de demande de retraite il y a trois mois. Comme celui-ci n'est toujours pas "enregistré" et reste bloqué à la première étape : demande reçue le ... Je cherche donc à savoir si ce délai est normal ou si il y a un problème via la messagerie du site. J'obtiens un réponse rapide : "Nous avons transmis votre message à l'agent en charge de votre dossier". C'est très bien, sauf que l'agent en question appelle pendant mes heures de travail. Je reçois en parallèle un message sur mon portable qui me prie de répondre au prochain appel. Dans mon travail, ce n'est pas possible. J'appelle donc au 3960 pendant mes pauses ou en rentrant à la maison, mais à chaque fois les conseillers sont tous occupés. Désespérant.