CNAV service lamentable

Ressenti de l'usager : Négatif

aucune aide, aucun accompagnement, des heures à attendre d'avoir un conseiller au téléphone. Conseillère mal aimable qui te dit que un délai de 6 mois c'est normal de toute façon effet rétroactif. Super les factures vont attendre. Tout se fait sur internet aucun suivi aucun service public en fait. On a travaillé toute notre vie pour se faire malmener comme ça au moment de prendre la retraite. Armez vous de patience seul conseil à vous donner

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour nous partager votre témoignage.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services et de nos relations avec nos assurés.

Cordialement,
Jennyfer
Date de la 1ère réponse 12/09/2024

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