Un conseiller en Intelligence Artificielle

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour mesdames.

Sachant que je n'ai jamais eu de conseiller Pôle Employer.
Je n'ai jamais eu de relation avec un conseiller en personne depuis 10 ans.

Cela s'est toujours fait par mail ou via le chat du Pôle EMPLOI.
Je n'ai jamais utilisé mon conseiller pour trouver un emploi.
Et dernièrement, j'ai l'impression de parler à l'Intelligence Artificielle.

En attente de votre réponse

aracil le 10/09/2024 - Gard

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service NIMES COURBESSAC-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.

Nous sommes désolés d'apprendre vous n'avez jamais rencontré votre conseiller France travail en personne depuis 10 ans.

Sachez que  :

  • Votre situation personnelle peut être prise en compte directement dans l'agence de proximité la plus proche de chez vous (accueil sans rendez-vous les matins de 8H30 à 12H30 et sur rendez-vous les après-midis).
  • Vous pouvez prendre un rendez-vous (en agence, par téléphone ou en visio-conférence) avec votre conseiller en sélectionnant la date et l’heure via la page "Mes rendez-vous" de votre espace personnel
  • Vous pouvez solliciter un rendez-vous, en précisant que vous souhaitez le rencontrer en agence, en contactant directement votre conseiller référent par mail : vous retrouverez les adresses de vos conseillers référents (recherche d’emploi et indemnisation) dans votre espace personnel rubrique « mes échanges avec France Travail »).

France Travail et nos services mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et améliorer la qualité du service rendu.

Cordialement,
Eddy, pour DR OCCITANIE-PE
Date de la 1ère réponse 10/09/2024

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