Les conseillers injoignables

Ressenti de l'usager : Négatif

Personne ne répond jamais au 3960…
Quelque soit l’heure ! C’est très désagréable.
Obligée de se déplacer sur site pour obtenir un rdvs.

Couky le 09/09/2024 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

Nous sommes désolés des désagréments occasionnés lors de vos appels au 3960.

Nos lignes peuvent effectivement être fortement sollicitées en cette période.

Vous avez cependant la possibilité de nous contacter par mail depuis votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr, une réponse vous sera apportée dans les 48h.

 

Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 13/09/2024

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