Attestations détaillées des paiements retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Le montant de ma retraite complémentaire AGIRC-ARRCO du 01/09/2024, ayant été modifié j'ai voulu connaître les raisons de cette modification.
La baisse de mon taux de prélèvement à la source ne me semblait pas lui seul justifier cet écart.
Sur le site AGIRC-ARRCO qui ne propose plus qu'une liste du montant des versements de pension, il m'a été impossible de trouver un paiement détaillé avec les différents taux de prélèvement et AGIRC-ARRCO nous redirige vers le site info-retraite.fr sur lequel nous serions susceptible de retrouver les paiements centralisés de l'Assurance retraite et de la complémentaire.
Outre le fait qu'il est très difficile de se connecter à la page des attestations de paiements sur ce site, le seul détail qui est proposé est :
Montant brut - Montant net social - Montant net
Je n'appelle pas ça un paiement détaillé.
C'est donc un VRAI MAUVAIS SERVICE §

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour JL01000,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés.

Nous vous informons que le détails des paiements sont disponibles sur votre espace personnel AGIRC ARRCO.

Parfois nous rencontrons des dysfonctionnements, ce qui rendent certains services indisponibles.

Nous regrettons vivement ces dysfonctionnements rencontrés sur votre espace personnel AGIRC ARRCO sur lesquels nous travaillons quotidiennement pour les corriger.

Si vous souhaitez faire le point sur votre situation, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Cordialement,
MAGALIE
Date de la 1ère réponse 10/09/2024

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