Délai de traitement demande de reversion retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Après le décès de ma mère en Avril 2024, J'ai déposé pour mon père , un dossier de demande de réversion retraite sur le site de l'assurance retraite.

J'ai eu des soucis pour avoir un dossier complet, il manquait des documents qui n'était pas indiqué dans la liste des documents à fournir (2 mois après que j'ai déposé le dossier).

Le temps de traiter mon dossier (5 mois), on arrive au mois de septembre 2024 où on me demande l'avis d'imposition 2024.

Je ne comprends pas pourquoi on ne se base pas sur la date initiale de demande de réversion de retraite, cela m'aurait évité de fournir l'avis d'imposition 2024 et d'ajouter un délai supplémentaire.

Idem, pourquoi la liste des documents demandés n'est pas complète ? On part déjà avec une demande incomplète qui sera compléter avec des délais supplémentaires.




toto le 09/09/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Lors d'un dépôt de dossier de réversion, les pièces demandées sont les suivantes :

  • acte de naissance du défunt
  • Pièce d'identité du demandeur
  • Livret de famille
  • Rib
  • Avis d'impôt 

L'avis d'impôt supplémentaire est utile si, par exemple, vous avez dépassé le plafond de ressources, cela nous permet d'étudier les ressources sur une autre période. 

Pour plus d'explications , vous pouvez contacter nos conseillers au 3960 du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Cordialement,
Jennyfer
Date de la 1ère réponse 12/09/2024

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