Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
Demande de départ à la retraite
Ressenti de l'usager : Neutre
Le site internet est plutôt bien (en tout cas bien meilleur que ce que je craignais - avec mes expériences avec d'autres sites de l'administration).
Il y a quand même des pistes d'amélioration :
- Eviter les déconnexions intempestives - on ne fait ce processus qu'une fois, beaucoup d'informations sont demandées, c'est donc normal que cela prenne du temps. Donc merci de ne pas couper (en plus sans prévenir, alors qu'on est en train de saisir).
- Simplifier le téléchargement des pièces : qu'on ne soit pas obligé de lancer 12 fois la procédure de chargement d'un fichier salaire, mais qu'on puisse charger les 12 à la fois.
- ne pas redemander le rechargement complet du livret de famille si le premier contient déjà les enfants.
- Lorsqu'on ajoute un enfant, le mettre à la suite des autres et non en première position.
- L'ordre des enfants et des pièces jointes sur le récapitulatif est pour le moins surprenant.
Merci.
Comment avez-vous trouvé la réponse ?