Drummer 09/09/2024 Yvelines (78)

Ressenti négatif

Demande de retraite

Une partie de mes trimestres supplémentaires après l'âge du taux plein n'a pas été prise en compte pour le calcul du montant de ma retraite (8 trimestres non comptabilisés). Obligé d'envoyer un formulaire de saisine pour remonter le problème. Délai annoncé : 6 mois, alors que vous m'aviez confirmé la date du taux plein conforme il y a presque 5 ans ( j'ai travaillé 4,5 années en plus après le taux plein), vous m'avez attribué une majoration pour 2 ans seulement. En espérant que cette erreur soit rectifiée au plus vite !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement ce délai de traitement.

Vous pouvez suivre l'avancement de votre dossier depuis votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr.

Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 48 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Cordialement,
Jennyfer
Date de la 1ère réponse 12/09/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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