Impossibilité de joindre le service des impôts des non-résidents (SIP NON RESIDENT NOISY-LE-GRAND)

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à la réception de mon avis d'imposition, je cherche à joindre le service des impôts des non-résidents sans succès.
J'ai envoyé des messages par la messagerie sécurisée le 8 août 2024 puis le 14 août 2024. Ces messages sont sans réponse ("en attente de traitement").
J'ai donc essayé de prendre RDV par téléphone : un message m'indique qu'il n'y a pas de RDV disponibles.
J'ai essayé le numéro de téléphone 01 72 95 20 42, sans succès (je tombe sur une messagerie qui finit par me réciter des textes trouvables sur internet).

8049S le 09/09/2024 - Suisse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) NON RESIDENTS

Nous vous remercions d'avoir mis en ligne votre expérience usager. Nous sommes désolés de l'absence de réponse à vos deux messages du mois d'aout. L'émission des avis d'imposition déclenche toujours de très nombreuses sollicitations, et nous avons besoin d'un certain nombre de semaines pour répondre à toutes, d'autant que août est aussi, comme pour beaucoup de Français, une période de congés de nos agents spécialisés dans la fiscalité des non-résidents. Ainsi, il nous reste encore 160 messages du 08/08/24 en attente de traitement et 960 messages du 14/08/24, nous traitons au plus vite possible. 

Les expériences sur Services publics + étant anonymes, nous ne pouvons pas examiner votre situation  de manière efficace. Il nous faudrait vos références fiscales.  Aussi pourriez vous  s'il vous plaît nous recontacter  par téléphone au numéro + 33 1 72 95 20 42 entre 9h et 16h du lundi au vendredi, le nombre de sollicitations, parfois bloquant  quand elles sont en même temps, devrait décroître progressivement pour vous permettre de contacter un de nos agents. Vous pouvez aussi nous envoyer un message privé (en précisant votre numéro fiscal) sur la page Facebook de la Direction des Impôts des non-résidents, afin que nos services puissent reprendre directement contact avec vous.  

Soyez assuré que la Direction des Impôts des non-résidents met tout en œuvre afin que vous ne rencontriez plus ce type de difficultés.

De la part de la directrice de la DINR,

Cordialement,
Nicolas, pour la Direction des Impôts des Non-Résidents
Date de la 1ère réponse 13/09/2024

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