Bonjour,
Madame,
Je vous remercie de m'avoir fait part de votre expérience et je suis désolée pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Cependant, votre publication me laisse extrêmement perplexe d'autant que la perception que l'agent d'accueil a eu de ce rendez-vous semble bien différente de la vôtre.
L'accueil des usagers et la qualité de cet accueil sont des objectifs prioritaires de l'administration fiscale. Les agents des finances publiques qui font partie du SIP de BERGERAC sont particulièrement investis et attachés à leur mission de service public et assurent au quotidien leur mission d'accueil avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme.
Le respect est le maître mot dans toute relation qu'elle soit avec l'administration ou tout autre organisme.
Aucune situation quelle qu'elle soit ne peut justifier un comportement agressif à l'égard d'un agent qui agit dans l'exercice de ses fonctions et qui au cas présent vous a reçu sans aucune intention agressive et a répondu à l'ensemble de vos questions dont certaines ne relevaient pas de l'administration fiscale.
Cordialement
Cordialement,
Karine, pour le Service des Impôts des particuliers (SIP) BERGERAC
Date de la 1ère réponse 11/09/2024