Delphine 09/09/2024 Sarthe (72)

Ressenti négatif

Compte CPF et adresse mail

L'adresse mail notée sur mon compte CPF n'est pas la mienne.
Quand je demande à débloquer mon compte, on me dit qu'on envoie un code de déblocage sur la boîte mail qui n'est pas la mienne ...
J'ai comme l'impression d'être dans les 12 travaux d'Astérix. Un casse-tête robotisé.

13 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide/GENERAL/etape/321/etape/339/etape/342 

en utilisant les formulaires de contact.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 24/09/2024

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