Accès au Compte Formation

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'obtenir l'accès à mon compte CPF. Je m'acharne depuis quelques jours à obtenir mon Identité numérique nécessaire à la demande de financement de ma formation qui débute demain.
La procédure via l'ID La poste ne fonctionne pas ou mal : ma demande de vérification n'aboutit pas au bout de la journée d'attente. Le plus proche Bureau de poste ou de Mairie qui pourraient vérifier mon identité se trouve loin de mon domicile à plus d'1 heure de route : Bureau de poste ou Mairie habilitée. J'ai pourtant une mairie et une agence postale dans mon village !
Je suis donc surpris et navré de la complexité et la difficulté de pouvoir bénéficier d'un service auquel j'ai droit. Une procédure administrative inadaptée à ceux qui habitent loin des agglomérations.
Un sentiment de déclassement et d'abandon du service public qui faisait pourtant encore société il y a peu. Redonnez la place aux service aux citoyens. Merci. Cordialement.

VP le 09/09/2024 - Ardèche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous m'indiquez rencontrer des difficultés avec l'identité numérique.

Je vous informe que notre partenaire La Poste, se tient à votre disposition pour toute interrogation ou dysfonctionnement du service.

Je vous invite à les contacter en remplissant le formulaire disponible au lien suivant : https://lidentitenumerique.laposte.fr/nous-contacter 

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 24/09/2024

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