Léon M. 28/10/2024 Bas-Rhin (67)

Ressenti négatif

Enfants en bas âge dans une agence France Travail

Bonjour, je suis un utilisateur régulier des agences France Travail de Lingolsheim et Strasbourg Meinau. Certains utilisateurs viennent dans ces agences avec de très jeunes enfants. Ceux-ci courent, crient, pleurent, font du bruit. Il est nécessaire que les agents France travail mettent ces parents usagers devant leurs responsabilités lorsque leurs enfants ont de tels comportements. Car ils dérangent les usagers qui, comme moi, viennent faire leur recherche d'emploi et ont besoin d'un environnement propice à cela.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR GRAND EST-France Travail

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".

Nous nous efforçons d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien et nous sommes sincèrement désolés pour ce problème.

Je vous invite si vous rencontrez a nouveau un soucis de ce type à signaler a l'agent d'accueil qui pourra faire intervenir un responsable. 

Cordialement,
SONIA, pour DR GRAND EST-PE
Date de la 1ère réponse 29/10/2024

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