Léon M. 28/10/2024 Bas-Rhin (67)

Ressenti négatif

Fonctionnement du WIFI dans des agences France Travail du Bas-Rhin

Bonjour, je suis un utilisateur régulier des agences France Travail de Lingolsheim et Strasbourg Meinau dans le Bas-Rhin. Se connecter au WIFI dans ces agences prend au minimum 15 minutes à chaque fois. C'est une perte de temps et un agacement qui se répète à chaque fois. La ressource informatique est la pour m'aider à trouver un emploi. Elle est même essentielle pour ca. Pourquoi est-ce si long pour se connecter?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR GRAND EST-France Travail

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".
Nous sommes navrés d'apprendre que ce service ne vous donne pas entière satisfaction.
Nous nous efforçons d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien et nous sommes sincèrement désolés pour cette difficulté de connexion.

 

Je vous invite si vous rencontrez a nouveau un soucis de ce type à utiliser le dépôt d’une réclamation dans votre espace personnel afin que l'équipe locale puisse avec vous vérifier et faire intervenir un technicien si besoin.

Cordialement,
SONIA, pour DR GRAND EST-PE
Date de la 1ère réponse 29/10/2024

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