Sécurité sociale

Ressenti de l'usager : Négatif

Etant de retour après une année de césure au Canada, j'ai toutes les peines à la réouvertures de mes droits à la sécurité sociale et faire valoir mes droits en tant qu'étudiant. En effet, je suis élève infirmier et toutes mes démarches sont contrariées par une lenteur administrative qui peut me coûter mon année.
J'ai déjà appelé plusieurs fois, essayé de contacter par mail, mais le site ameli me bloque à chaque fois que je souhaite être contacté par mail. Mes appels restent sans solution alors que je suis Français né à la Réunion, apparemment les Outre-mer ne comptent pas comme Français en Métropole. Je suis réellement dans une impasse administrative où toutes les CPAM de ma région se renvoient la balle pour traiter ma demande.

rayhan le 06/09/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM NANTERRE

Bonjour rayhan,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la réouverture de vos droits à la sécurité sociale et sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez. 

Pour faire le point sur votre situation, vous pouvez bénéficier d'un rendez-vous personnalisé avec un conseiller de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Ce rendez-vous peut être pris depuis la page d’accueil de votre compte ameli ou en contactant un conseiller par téléphone au 36 46.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez également la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Nous vous remercions pour votre patience et espérons que ces informations vous aideront à finaliser votre affiliation rapidement.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 09/09/2024

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