Mitigée

Ressenti de l'usager : Neutre

Alors que je me trouve dans une situation de malvoyance et que la version papier du dossier MDPH devenait très compliquée à remplir, la perspective d'enfin disposer d'un espace de saisie en ligne me semblait très positive.

Hélas, la taille maximale de fichiers à téléverser est de 20Mo, ce qui est insuffisant dans ma situation - nombreux justificatifs à fournir dans un contexte d'aggravation de situation. J'ai donc dû envoyer les fichiers manquants par mail, sans certitude qu'ils seront bien ajoutés à mon dossier au final.

Par ailleurs certaines formulations prêtent à confusion. Notamment "Avez-vous un dossier dans une autre MDPH ?" m'a induite en erreur. Je n'ai donc pas pu associer ma demande à mon numéro de dossier initial et crains que les informations ne soient pas croisées et que le dossier soit considéré comme une nouvelle demande alors qu'il s'agit d'un deuxième renouvellement.

Au vu des enjeux de la décision de la MDPH dans mon quotidien, je trouve que cela rajoute une réelle dose d'insécurité et de stress dont je n'ai absolument pas besoin après avoir passé 6 mois à compiler l'ensemble du dossier et alors que je dois me concentrer sur ma santé au quotidien !