Demande acte de mariage célébré à l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande d'un acte de mariage qui a été célébré en Tunisie puis transcrit sur les registres de l'état civil français à Nantes.
Quelques heures plus tard, je reçois un mail m'indiquant que mon dossier est refusé???
Incompréhensible surtout quand il est mentionné que pour les actes de mariage célébrés en France, il faut s'adresser à un autre service.
Bonjour le niveau!!!
Je fais donc une nouvelle demande, quelle célérité pour refuser un dossier conforme.