Création de compte impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Avant que l'identification numérique ne se fasse exclusivement par la poste ou France identité, je disposais de mes infos cpf en me connectant via ameli.

Seulement, ça a changé, je ne vois pas de problème avec ça, MAIS: je ne dispose ni d'un compte la poste ni France identité, et ne souhaite pas en créer, mais je vais probablement devoir m'y résoudre car CPF refuse de reconnaître mon numéro de sécurité sociale comme m'appartenant.

Il m'est annoncé qu'il n'y a aucune correspondance entre mon nom de naissance et ce numéro. Pourtant, il s'agit bien du bon numéro et peut me connecter à ameli via celui-ci, ce qui atteste bien qu'il s'agit du mien...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Mon Compte Formation (CPF))

Madame, Monsieur,

Vous m'indiquez ne pas vouloir utiliser le service FranceConnect+.

Une solution de contournement existe afin de vérifier votre identité :

Les étapes à suivre :

Étape 1 : Créez votre compte sur Mon Compte Formation, si vous ne l’avez pas encore fait.

Étape 2 : Téléchargez et complétez le formulaire « Demande de vérification d’identité pour l’achat de formation CPF ».

Étape 3 : Rassemblez les pièces justificatives suivantes :

Une copie de votre pièce d’identité (carte nationale d’identité française ou étrangère, passeport, titre de séjour…)
Une copie de votre carte vitale ou de votre attestation de sécurité sociale

Étape 4 : Envoyez le formulaire complété, accompagné de l’ensemble de vos pièces justificatives à nos services, par courrier libre uniquement, à l’adresse suivante :

MCF
Service de demande de vérification d’identité
Libre Réponse 78788
59889 LILLE CEDEX 9

Attention !

Vous n'avez pas besoin d'affranchir votre courrier ni de procéder à un envoi recommandé. Une simple enveloppe, complétée par l'adresse ci-dessus, suffit.

Seuls les dossiers complets (avec l'ensemble des pièces justificatives) seront traités.

Étape 5 : Après réception et vérification de votre dossier par nos services, vous recevrez une lettre recommandée à l’adresse renseignée dans le formulaire. Votre identité pourra ainsi être vérifiée :

À votre domicile, lors de la remise en main propre de la lettre recommandée

En bureau de poste, lors du retrait de la lettre recommandée

Étape 6 : Une fois votre identité vérifiée, vous recevrez par mail, sous un délai de 10 jours maximum, une notification vous invitant à poursuivre votre achat de formation.

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Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 06/09/2024

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