AGIRC-ARRCO : gestion catastrophique et délais inadmissibles

Ressenti de l'usager : Négatif

Au vu des expériences exposées par les retraités, je ne devrais pas me plaindre : cela ne fait que 10 mois que j'ai déposé ma demande de retraite et 5 mois de retraite "provisoire" !
Et les réponses stéréotypées d'Agirc-Arrco sont lénifiantes ! Seraient-elles faites par un robot ?

Jamais la vraie réponse n'est donnée : si vous estimez que vos réclamations sont restées vaines et que les délais de traitement de votre dossier sont inacceptables saisissez le médiateur Agirc Arrco. Vous pouvez le faire en ligne via un formulaire.

C'est ce que je m'apprête à faire dans mon cas et je relaterai ici ce qu'il en est advenu.

RV le 05/09/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour RV,

Vous nous faites part de votre retour d'expérience concernant nos délais de traitement pour le calcul de votre retraite définitive.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons pour lesquelles l'étude de votre dossier n'est pas finalisée.

Par conséquent, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Nous espérons que l’étude de vos droits sera prochainement finalisée.

Cordialement,
MAGALIE
Date de la 1ère réponse 06/09/2024

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