Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Depuis la nouvelle réforme, j'ai demandé à racheter 4 trimestres d'apprentissage, pour partir en retraite debut 2025. J'ai 61 ans et je travaille depuis mes 15 ans.
Mais depuis ma demande en novembre 2023, impossible d'avoir un rdv et personne ne s'occupe de mon dossier malgré plusieurs relances.

Je trouve inadmissible que l'on soit dépendant des services de l'assurance retraite, et que je n'ai aucune réponse donc je serais obligé de faire un an de plus.

C'est vraiment navrant de voir comment on est traité.

FRED le 05/09/2024 - Morbihan

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Fred,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous comprenons les difficultés rencontrées dans le traitement de votre demande et regrettons vivement les délais particulièrement longs pour les demandes de rachat de trimestres.

Une ligne dédiée pour ces demandes est ouverte au 02 35 03 47 30 de 08h30 à 12h30 et 13h30 à 16h30.
(Les plages les plus chargées sont de 10h - 11h30 et 14h - 15h30, nous vous invitons à privilégier un appel en dehors de ces horaires)

Nos services mettent tout en œuvre pour réduire au maximum nos délais de traitement, et ne manqueront pas de venir vers vous dès que votre demande pourra être finalisée. 

Du fait de l'anonymat des avis publiés sur Je Donne Mon Avis, nous ne pouvons pas intervenir directement pour votre dossier. Vous trouverez en cliquant ici les coordonnées de notre service clientèle et de notre médiation si vous rencontrez toujours les difficultés. 

Bien à vous,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 05/09/2024

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