France Travail : Service momentanément indisponible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait maintenant deux mois que je me tente de me connecter à l'espace Employeur Particulier de France Travail afin d'émettre l'attestation employeur d'une ancienne employée... sans succès !

Le service est systématiquement indisponible et je n'ai toujours pas transmis son attestation à mon ancienne employée.

De quel autre choix je dispose pour arriver à mes fins ?

DV_Employeur le 05/09/2024 - Sarthe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR PAYS DE LA LOIRE-France Travail

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics +" et regrette vivement les difficultés rencontrées pour accéder à votre espace particulier employeur.

Il peut arriver que des dysfonctionnements ne permettent pas d'accéder ponctuellement à l'espace employeur, auquel cas, nos équipes techniques œuvrent à rétablir le service dans les plus brefs délais.

Dans votre situation, 2 mois avec un message systématique de service indisponible, il semble que le problème soit d'ordre individuel. 

  • Aussi, je vous invite en premier lieu à contacter notre assistance technique employeur au 0 970 820 105 du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00.
  • Par la suite, si vous en avez toujours besoin, vous pourrez appeler le 3995, un conseiller pourra vous aider selon les choix suivants : 
    • Choix 2 pour obtenir de l'assistance afin de compléter une attestation employeur. 
    • Choix 4 pour tout besoin d'appui sur l'impression de l'attestation employeur.
  • Retrouvez également toutes les informations utiles en cliquant ici (1ère rubrique "particulier employeur") .

Attachée à la qualité des services rendus à nos usagers, j'espère que ces informations vous seront utiles et vous souhaite la résolution satisfaisante de cette situation dans les meilleurs délais.

 

Cordialement,
Stéphanie, pour DR PAYS DE LA LOIRE-PE
Date de la 1ère réponse 09/09/2024

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