Pas possible de me connecter au site CESU depuis l’Australie

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n’arrive pas à me connecter au site CESU depuis l’Australie depuis plusieurs mois. Je viens de lire que le site CESU refuse les connections en dehors Union européenne pour des raisons de sécurité et recommande d’utiliser un VPN.
A cause de cela je dois maintenant payer un service VPN !
Est ce que le CESU pense qu’il n’y a pas de hacker en Europe ou que les hackers hors UE ne connaissent pas les VPNs ?
C’est une protection complètement inutile et d’un autre temps !
Merci de retirer cet « protection » et rendre la vie des utilisateurs hors UE plus facile.

Andre11conti le 04/09/2024 - Australie

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Réponse du service CENTRE NATIONAL CESU

Bonjour @Andre11conti,
Le blocage des accès à notre site depuis l'étranger (Hors Europe) est en principe terminé. Toutefois nous constatons depuis quelques jour une recrudescence des signalements de nos usagers qui ne parviennent pas à se connecter.
Nous avons infirmé nos équipes techniques afin qu'elles identifient la raison de cette impossibilité de se connecter qui n'intervient  que pour certains utilisateurs du site. Si le dysfonctionnement persiste, n'hésitez pas à contacter nos experts par téléphone afin qu'ils vérifient avec vous pour quelle raison votre compte reste inaccessible.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Loïc, pour URSSAF CAISSE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 09/09/2024

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