Création d'identité factice par la CNAV/SANDIA

Ressenti de l'usager : Négatif

Sans scrupules la CNAV a créé volontairement une identité factice, accolée à un "NIR" de circonstances, et a disqualifié une partie de ma retraite.

RG le 02/10/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. 

Je voudrais vous assurer que nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème. Je vous invite à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Nous vous répondrons dans les 72 heures et nous travaillerons avec vous pour corriger cette erreur.

Vous pouvez également contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique. 

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Je vous remercie de votre confiance.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 07/10/2024

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