Signalement de fraude à la carte bancaire

Ressenti de l'usager : Positif

Mon numéro de carte a sans doute été détourné, ce qui a permis aux fraudeurs d'utiliser ma carte afin de me débiter.

zouzouny972 le 04/09/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Merci pour votre retour. 
Pour sécuriser votre compte bancaire, nous vous recommandons de faire opposition à votre carte auprès de votre banque immédiatement. La banque vous remettra un numéro d'opposition à conserver. Ensuite, vous pouvez signaler la fraude sur le site service-public.fr, ce qui vous permettra d'obtenir un récépissé pour faciliter les démarches de régularisation avec votre banque. 
La procédure d'opposition peut être payante ; les coûts varient selon les banques et les garanties d'assurance souscrites.

Nous espérons que ces informations faciliteront la résolution de votre situation.

 

Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 05/09/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 98 % et vérifiée par un agent.

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