Bonjour,
Merci pour votre retour.
Pour sécuriser votre compte bancaire, nous vous recommandons de faire opposition à votre carte auprès de votre banque immédiatement. La banque vous remettra un numéro d'opposition à conserver. Ensuite, vous pouvez signaler la fraude sur le site service-public.fr, ce qui vous permettra d'obtenir un récépissé pour faciliter les démarches de régularisation avec votre banque.
La procédure d'opposition peut être payante ; les coûts varient selon les banques et les garanties d'assurance souscrites.
Nous espérons que ces informations faciliteront la résolution de votre situation.
Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 05/09/2024
