Différends suite à informations incomplètes et fausses de la CPAM qui ont abouti au blocage de mon compte et sans préavis

Ressenti de l'usager : Négatif

Séjours à l'étranger.
Ce qui suit a été fait par la CPAM sans informations essentielles sur les exigences de durée des séjours à l'étranger :
- l'accueil du guichet CPAM, me fait remplir le Cerfa pour que les soins me soient remboursés des frais engagés à l'étranger.
- puis je dois ajouter la facture des frais et en garder des copies.
- puis ne rembourse pas les soins ALD car prévisibles.
- puis m'informe que les remboursements ne seront qu'à hauteur de 45% (mais info introuvable dans dossier ou messagerie).
- puis demande d'adresser le courrier à Rennes.
- puis Rennes me le renvoie. Il doit passer par CPAM.
Je reçois en septembre 2023 deux notifications d'indûs pour remboursements à tort en 2020 et 2021. La médiation a échoué.
Après une question en messagerie, mon compte a été fermé et bloqué le lendemain. Je ne peux plus contacter la CPAM hors appels téléphoniques taxés.