France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Expérience très très négative, tout m’a été refusé par ce service sans aucune justification claire. J'étais sans emploi pendant 10 mois et dans une grosse dépression nerveuse et sous anti-dépresseurs, j’ai vécu sur mes économies sans me plaindre mais c’en est trop, si je dois mettre une note, même 1 sur 10 serait trop, aucun suivi personnel, aucune compréhension de mon dossier. Aujourd’hui je me retrouve dans une situation plus que difficile grâce à vous, mes propres droits m'ont été refusés après 12 ans de travail sans m’arrêter, j’ai payé des impôts, j’ai cotisé plus de 10 ans pour le chômage et on refuse de me donner mes propres droits alors que c’est la première fois que je suis au chômage à presque 40 ans. Je suis plus que déçu, qu’elle est belle la France pour ceux qui ne font pas d’effort et touchent les aides de l’Etat toute leur vie, et nous qui avons tout donné, même pendant le Covid sans s’arrêter, on nous refuse tout. Tout ce que votre commission paritaire m’envoie comme réponse est « vous n’avez pas fait assez d’efforts pour retrouver un travail ». Vous vous fichez de moi ? J’ai postulé à plus de 15 offres d’emplois en 1 mois qui m'ont été refusés. Qu’est ce que vous voulez ? Mon âme ?

Dracao le 03/09/2024 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR OCCITANIE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait concernant le traitement de votre dossier d'inscription à France travail.

Sachez toutefois que la réglementation et les règles de calcul de l'assurance chômage répondent à une convention négociée entre les partenaires sociaux

En cas d'insatisfaction, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence France travail :

A partir de votre espace personnel, rubrique « Mes échanges avec France Travail » :
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Ou pendant nos horaires d’ouverture, par téléphone au 3949 (service gratuit + prix d’appel) ou auprès d’un conseiller dans votre agence

Ou par courrier, à l’attention du Directeur de votre agence France Travail.

France Travail et nos services mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et améliorer la qualité du service rendu.

Cordialement,
Eddy, pour DR OCCITANIE-PE
Date de la 1ère réponse 04/09/2024

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