La galère pour un changement d'adresse...

Ressenti de l'usager : Négatif

INPI ou le parcours du combattant. J'ai déjà changé plusieurs fois d'adresse d'établissement sans difficulté mais je n'avais pas encore rencontré INPI. Ou comment complexifier en voulant simplifier. Le tout-numérique nous tue. Bien seul face à un questionnaire labyrinthique, on se résout à contacter le service d'aide en ligne. L'échange ne dépasse pas la minute, les mots sont les mêmes à chaque fois "bonjour, quelle est votre adresse mail" et devant votre problème "je vous envoie la procédure à suivre sur votre mail. Au revoir", et on vous raccroche au nez. C'est affligeant. Désolant. Remettez de l'humain, tout le monde y sera gagnant!