Que de temps perdu et d énergie dépensé sur le portail de l'inpi !

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce portail est catastrophique. Premièrement il est d'une complexité telle qu'il est difficile de ne pas se tromper. La hot line est difficilement joignable et quand elle l'est elle vous raccroche au nez ou est incapable de résoudre votre problème. Deuxièment arriver à signer numériquement le document est quasiment impossible (après 3 heures passées à la poste et sur le site je n'y suis pas arrivé). Troisièment une fois la demande effectuée celle-ci est traitée par le greffe et là commence la partie de ping pong ou chacune des parties inpi et greffe se renvoient la balle pendant des semaines ! Quand on est créateur d'entreprise c'est vraiment décourageant ! Il faut compter des semaines voir des mois pour une formalité simple. Le tout numérique lorsqu'il est mal conçu et complexe est une très très mauvaise idée. C'est navrant .

PAULO le 03/09/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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