Usine à gaz

Ressenti de l'usager : Négatif

Difficultés extrêmes pour rajouter des périodes d'activité omises dans l'application alors que je n'ai eu que deux carrières sans aucune interruption. Obligé de me "battre" avec les différents menus pour arriver à "forcer" la machine à accepter de transmettre mes corrections.

Impossible de contacter l'administration par mail car les liens ne fonctionnent pas.
J'imagine la difficulté de reconstituer une carrière pour les personnes qui ont alterné des périodes de chômage avec des périodes de travail chez différents employeurs.

Untel le 03/09/2024 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

nous regrettons les difficultés que vous rencontrez avec votre service en ligne.

Le service de régularisation de carrière en ligne permet de compléter des années incomplètes, c'est à dire ne validant pas la totalité de 4 trimestres. Si l'année comprend bien 4 trimestres, il est possible que le service ne vous permette pas un rajout. Celui-ci devra être réalisé par nos services, lors de l'étude de votre dossier de retraite.

Si les années concernées n'était pas complètes, le service ouvre la régularisation et la transmission des documents correspondants. Ainsi les problèmes que vous avez rencontré relèvent davantage d'un dysfonctionnement du service dont vous nous prions de bien vouloir nous excuser.

Pour nous contacter, vous pouvez nous envoyer un mail depuis votre espace personnel ou de nous contacter par téléphone  au 3960, de 8h à 17h du lundi au vendredi.

Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 09/10/2024

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