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Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis une personne qui a travaillé durant près de 30 ans, malheureusement 3 maladies m’ont fait perdre mon emploi , j’ai perçu l’allocation chômage puis au terme de celle-ci ( étant déclarée en invalidité par le médecin de la Cpam), on me notifie que je peux percevoir l’ASS (entre-temps, je postule afin de faire une formation en adéquation avec mes maladies ). Je crée mon dossier ASS avec une employée France Travail qui me dit que mon dossier est complet, et je reçois une notification d’acceptation d’ASS. 2 jours avant le paiement, on me demande le même document que j’ai déjà fourni, et me bloque mon paiement . Est-ce normal de devoir de nouveau envoyer des documents déjà enregistrés, et de mettre les gens dans la panade ( prélèvements impayés sur mon compte bancaire au vu du non-paiement dû ) ? Je pense qu’il faudrait que les employés France Travail lisent bien les dossiers avant de faire de l’excès de zèle !