allocation ARE

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré une actualisation régulière et l'envoi rigoureux et rapide de tous mes contrats/bulletins de salaire/attestations durant les 2 dernières années, je n'ai pas été indemnisé par Pole Emploi alors que j'avais des droits, mais si on n'effectue pas la demande d'ARE , Pole Emploi fait le mort et ne vous verse rien.
Pire, on m'ouvre des droits à compter du jour où je reprends une activité stable, laissant derrière les périodes d'inactivité non indemnisées en me disant que je n'avais qu'à effectuer la demande plus tôt, alors que je n'avais plus de contact agence pendant presque 1 an.
Des pratiques malhonnêtes, à la limite de l'escroquerie et bien évidemment dans le respect des "règles".
Entre guillemets care la condition pour être indemnisé est de s'actualiser, ce que j'ai fait mais on me rétorque que je n'avais pas fait la demande d'ARE alors que tous mes documents et déclarations étaient à disposition.
Cela fait 6 semaines que mes droits sont ouverts et je n'ai pas touché 1 centime, sous prétexte qu'il faille déclarer un montant de salaire brut lors de l'actualisation, alors même que j'ai envoyé mes deux premiers bulletins de salaire.
Service en dessous de tout, je suis heureux de ne plus cotiser pour cette agence qui n'a aucun problème à pomper l'usufruit de notre travail via les cotisations, mais en créé tout un panel quand c'est pour reverser des miettes lors de périodes difficiles.
Une honte

pourquoifairesimple le 02/09/2024 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR NORMANDIE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".
Je suis navrée d'apprendre que nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.
Nous nous efforçons d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien et je suis  sincèrement désolée pour les difficultés que vous rencontrez sur le traitement de votre dossier.

Je vous invite à contacter le 3949 file indemnisation (en vous identifiant vous serez dirigé sur votre agence) ou à transmettre un mail à votre conseiller référent indemnisation afin de faire part de vos difficultés et trouver les solutions qui permettront de traiter votre dossier.

Cordialement,
Carole, pour DR NORMANDIE-PE
Date de la 1ère réponse 04/09/2024

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