Indemnisation

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai toujours eu des expériences désagréable avec Pôle emploi par le passé, France Travail renouvelle toujours plus.
On me demande des fiches de paye datant d'il y a un an (que je retrouve) et j'envoie tout dans les délais je me reconnecte et voit que tout a été refusé sans raison sauf un document (alors que tout est en ordre)

J'appelle donc le 3949 fameux numéro de France Travail, j'attend 20min je tombe sur quelqu'un qui m'explique qu'il y a un doublon avec des documents ayant déjà été transmis mais qu'elle ne peut rien faire

Je rappelle une deuxième fois je tombe sur une autre personne je lui explique ma problématique, elle confirme ce que m'a dit la première personne et me dit qu'elle s'est occupé de corriger ces doublons car tout est en règle...

Aujourd'hui je me connecte et je me rends compte que seulement 5 documents sur 8 ont été validés et que ma rémunération sera de 190€ alors que je devrais toucher aux alentours des 900-1000€

Je commence à saturer de cette organisme qui repousse toujours plus loin la déshumanisation, je suis dépendant littéralement de cette plateforme pour vivre, je fais tout en règle et il y a systématiquement un soucis....

Loutredudesert le 02/09/2024 - Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR HAUTS-DE-FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plate forme Voxusagers. Votre témoignage va nous permettre d'améliorer nos services.

Je prends note de vos difficultés rencontrées au téléphone avec un conseiller de France Travail. Votre dossier indemnisation n'est pas traité. je vous invite donc à vous rendre en agence afin de rencontrer un conseiller. Nos agences France Travail sont ouvertes tous les matins du lundi au vendredi.

En espérant que votre dossier indemnisation soit traité rapidement.

Cordialement,
Marie-Odile, pour DR HAUTS-DE-FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 03/09/2024

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