CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai besoin de prendre rendez-vous avec la CARSAT
J'habite en région parisienne depuis toujours
Le site de la CARSAT ne me propose que des rendez-vous en Guyane !
Depuis deux ans, aucun moyen de faire changer cela : même les gens de la CARSAT Guyane ne savent pas quoi faire.
Je désespère et ne sais plus quoi faire...

Dom le 02/09/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services et de coordination entre organismes.

Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique. 

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 04/09/2024

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