Caisse de retraite Marseille

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai 57 ans, je me suis aperçu dans mon relevé de carrière qu'il y avait des trous, des manques, que j'ai travaillé à l'étranger, enfin j'ai remarqué pas mal d'anomalies, j'ai commencé par appeler le 3960 , cela fait 6 mois que j'appelle et impossible d'avoir quelqu'un à ce numéro, je me suis dit alors que j'allais prendre rendez-vous avec un conseiller pour bien mettre à jour ma carrière car je suis dans la restauration depuis 35 ans et j'ai beaucoup bougé. Donc je me suis mis sur le site, pas de rendez-vous possible, 1 mois après j'ai réussi à avoir un rendez-vous pour 2 mois après, c 'est-à-dire le 30 août 2024 à 13h. J'arrive , la personne me dit qu'elle ne fait aucune manipulation, que je dois numériser moi-même et mettre sur mon dossier, il s'aperçoit que mon apprentissage ne figure pas, mon service militaire non plus, ce que je ne savais pas, et au bout de 20 minutes, je devais lui montrer mes certificats manquants, il me dit que le rendez-vous est terminé, qu'il faut que je fasse vite , il y a une personne derrière moi ( il y avait 3 personnes dans toute la caisse de retraite et je ne sais combien d'employés). Je lui ai dis que c'était serré les rendez-vous, il m'a dit : comme tout ici.
Finalement on n'a rien fait, je souhaiterais mettre à jour ma carrière avec un conseiller, là je ne sais même pas ce qu'il manque exactement, qu'on puisse prendre du temps pour mettre à jour 35 ans de carrière, en 20 minutes ce n'est pas possible.
Merci.
Cordialement.