Déclaration de don en ligne

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai utilisé le service de déclaration de don en ligne, sur impots.gouv.fr.

Au début de la démarche, au moment d'ajouter un "second donateur", un message explicatif s'affiche. Ce message n'est pas assez précis, manque de clarté. J'ai donc appelé le numéro du service national de l'enregistrement, qui s'affiche sur la même page.

Très pratique de pouvoir parler à un agent, qui répond précisément aux questions. Bravo !
Néanmoins, il serait souhaitable de préciser le message d'information à ce stade de la procédure, car sans la réponse au téléphone, j'aurais renoncé à la démarche en ligne.

Carine le 30/08/2024 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Carine,

Merci pour votre avis concernant notre service de déclaration de don en ligne.
Nous prenons note de votre remarque sur le manque de clarté du message explicatif concernant l'ajout d'un second donateur. Nous allons travailler à l'amélioration de ce message, afin de rendre la démarche plus intuitive et accessible pour tous les usagers.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service téléphonique a pu répondre précisément à vos questions et vous accompagner dans votre démarche.
Merci de votre contribution.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 02/09/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 90 % et vérifiée par un agent.

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