LOTUS 02/09/2024 Sarthe (72)

Ressenti négatif

Changement de compte CESU

Après avoir attendu plus de 10min, j'ai enfin une personne à qui j'essaie d'expliquer mon souci, qu'elle n'a pas résolue, car je me suis retrouvée avec le message vocal; je ne pouvais taper aucun numéro du fait que mon problème n’était pas dans la liste.
Que faire! qui va pouvoir m'aider ? c'est ahurissant ce qui se passe aujourd'hui, plus d'humanité, que des robots ! J'ose espérer qu'on me rappellera pour que je puisse déclarer honnêtement la personne que je vais employer.
Cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @LOTUS,
Vous avez en effet été mis en relation avec notre assistance vocale, toutefois, si aucun des motifs qui vus sont proposés ne convient, il suffit de dire clairement que vous souhaitez être mis en relation avec un conseiller. Votre demande sera automatiquement prise en compte et notre expert vous accompagnera pour solutionner votre demande.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 05/09/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis