Attente abusive OTCI

Bonjour,

Cela va faire trois semaines que j'appelle tous les jours au numéro OTCI, pour une amende impayée depuis 2020 (très bizarre quand même). Et à chaque fois, on me dit tous les opérateurs sont en communication, temps estimé à + de 10 min, or là rien qu'hier, j'ai poireauté 01 h 45, c'est juste abusé. Sérieusement, comment voulez-vous qu'on arrive à savoir ce qu'on a si on ne nous répond pas ?

J'ai également envoyé des mails, et là pareil, aucune réponse de votre part, franchement faites des efforts et arrêter de faire poireauter les gens, on n'a pas que ça à faire.

Cordialement, personne en colère

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Trésorerie amendes TOULOUSE AMENDES

Bonjour,

nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour joindre notre service. Rappelez le 05-40-13-08-80 le matin dès 8 heures, ou bien veuillez adresser un mail à cas.toulouse@dgfip.finances.gouv.fr.

Précisez bien votre question dans l'objet du mail.

Vous pouvez également adresser un courrier au Centre amendes Service 31945 Toulouse CEDEX 9

Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Ludovic, adjoint au Responsable du Centre Amendes Service
Date de la 1ère réponse 25/09/2024

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