Numéro 000 30/08/2024 Pas-de-Calais (62)

Ressenti négatif

Désinscription arbitraire de France Travail

Inscrite depuis quelques années à France Travail Cat 1 suite à des postes en CDD, avec des périodes indemnisées lors des fins de contrats, j'ai ressenti une pression de me sortir des demandeurs d'emploi depuis le début de cette année.
Suite à differents échange, j'ai été mise en Cat 5, j'avais informé France Travail d'une fin de contrat qui a été prise en compte.

Je m'attendais à basculer de nouveau en Cat 1 et bien pas du tout, j'ai été desinscrite...alors que les outils de recherche d'emploi avait été mis à jour, ma conseillère aurait pu consulter mon dossier et voir mes activités de recherche d'un nouvel emploi.

Résultat, carrence de sept jours pour l'indemnisation... Et surtout un sentiment de ne pas avoir été entendu car la réclamation et la médiation sont allés dans le sens de l'agence.

Et bien sûr aucun contact direct !..
Je ne suis qu'un numéro à traiter et de préférence à sortir des chiffres de demandeur d'emploi actif.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DR HAUTS-DE-FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plate forme Voxusagers. Votre témoignage nous permet d'améliorer nos services.

Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai de carence qui a été appliqué à votre dossier. Cependant , la décision, qui fait suite à une réclamation et à une médiation, correspond à l'application de la réglementation en vigueur.

Les conseillers  sont à l'écoute des demandeurs d'emploi , et vous avez la possibilité d'être reçu(e) en agence,  ouverte tous les matins du lundi au vendredi. 

Cordialement,
Marie-Odile, pour DR HAUTS-DE-FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 30/08/2024

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