Demande de renouvellement titre de sejour

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,
J'ai dû demander de l'aide auprès de plusieurs personnes pour effectuer les démarches, je suis âgé et je ne maitrise pas du tout les démarches en ligne, je n'entends rien au téléphone.
Il a fallu 3 semaines et beaucoup de patience pour déposer ma demande au complet. Une amie m'a aidé dans toutes les démarches, je me sentais perdu et mis de côté. Certains personnels ont été désagréables alors que je suis un ancien combattant.
J'aurais voulu plus de facilité et d'aide pour mes démarches.
Cordialement.