Création d'un compte CESU

Ressenti de l'usager : Négatif

Inimaginable, rien ne fonctionne, on tourne en rond, on nous indique avoir envoyé un mail et de cliquer dans une rubrique qui n'existe pas.
Vraiment pourquoi faire simple quand on peur faire compliqué, tout est fait pour décourager les bonnes volontés.

pas de pseudo le 31/08/2024 - Ardèche

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @pas de pseudo,
Certains informations me font défaut pour pouvoir vous aider de façon personnalisée, toutefois je crois comprendre que vous ne recevez pas le mail d'activation du compte que vous venez de créer. Cette situation se produit lorsque l'usager a fait une erreur de saisie dans l'adresse mail enregistrée dans la procédure de création de son compte
Dans ce cas, il ne peut effectivement pas recevoir le mail de confirmation et par conséquent pas activer son compte. Ce souci ne provient donc pas de notre site.
Toutefois, nos experts se tiennent à votre disposition par téléphone pour corriger votre erreur de saisie et vous assister dans la finalisation de votre compte. N'hésitez pas à les contacter au 0 806 802 378 (Service gratuit + prix d'appel). N'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 03/09/2024

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