RIB Carsat

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Après 3 courriers, dont un recommandé et une lettre suivie, et 2 réclamations sur le site de la Carsat, pas de son, pas d'image de leur part.
Pourquoi ne pas afficher sur le site le début du Rib et la fin du Rib comme sur certains sites pour au moins savoir si le Rib a bien été modfié par la Carsat.
Il ne faut pas être sorti de Saint-Cyr pour y penser et cela faciliterait la vie des retraités vivant à l'étranger.
De plus une adresse mail est fournie et pourquoi l'on m'envoie des courriers en Thaïlande qui mettent 4 semaines à arriver alors que le problème serait résolu en 1 journée par mail ?

mecontent le 31/08/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Nous vous informons que nos services mettent tout en œuvre pour traiter les demandes des usagers dans les meilleurs délais.

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu à nos usagers.

Cordialement,
Flore de la Carsat des Hauts de France
Date de la 1ère réponse 02/09/2024

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