Arbie 31/08/2024 Val-d'Oise (95)

Ressenti négatif

Contact difficile

Pour accéder à mon CPF - procédure claire mais longue. En attente depuis le 6 août pour le SMS officiel qui me donne accès à France Connect +. Je ne suis pas de nationalité française. Le numéro de téléphone ne répond pas. Le mail ne répond pas. Que des réponses de ‘bot’. Aucun moyen de communiquer avec un être humain. Très triste et frustré - je paie mes impôts depuis 23 ans. 🙏 Au secours. 🛟

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous m'indiquez rencontrer des difficultés avec l'identité numérique.

Je vous informe que notre partenaire La Poste, se tient à votre disposition pour toute interrogation ou dysfonctionnement du service.

Je vous invite à les contacter en remplissant le formulaire disponible au lien suivant : https://lidentitenumerique.laposte.fr/nous-contacter 

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 06/09/2024

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