Très grave - Allocations bloquées par les services de l'état CNAV France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai 63 ans et je suis inscrit à France Travail. France Travail, avec un court préavis de quelques jours, a stoppé le versement de mes indemnisations ARE parce qu'il leur faut un document "Chômage indemnisé : régularisation de carrière" à se procurer auprès de la CNAV.
J'ai contacté la CNAV qui annonce un délai de 6 mois pour me fournir ce document alors que je peux moi-même éditer un document quasi-semblable en quelques minutes émanant de leur site. Mais France Travail n'en veut pas parce qu'il leur faut un document émanant de la CNAV. C'est ubuesque. Ce qui est malheureux, c'est que France Travail connaît ce délai de 6 mois et bloque nénamoins le versement des indemnisations.
C'est malheureux de laisser les personnes sans ressources pour un problème entre les services de l'Etat. C'est malheureux de les laisser sans ressources alors que ces personnes ont cotisé à la CNAV et à France Travail durant 40 ans.
Il faut arrêter cette règle d'une manière ou d'une autre immédiatement. C'est inacceptable !

SGLWI le 31/08/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour et merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +

Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez avec nos services et ceux de la CNAV concernant le traitement de votre dossier de retraite. Sachez que France Travail s'est engagé avec d'autre services publics dans un processus de simplification des démarches entre services publics avec le programme "dites le nous une fois".

Normalement, et si vous étiez alors inscrite, votre conseiller référent a dû vous inviter à faire cette démarche au plus tôt (l'on préconise d'entamer ces démarches entre 6 mois et 1 an avant la date de la retraite).

Nous comprenons parfaitement votre agacement et incompréhension et espérons que la CNAV pourra vous fournir au plus vite ce document pour que votre dossier soit régularisé.

Cordialement,
Pauline, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 02/09/2024

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