Bonjour Dan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Afin de corriger votre situation, nous vous invitons à nous contacter, soit au 3960 ou via le site lassuranceretraite.fr (onglet "ma messagerie").
Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous pouvez également déposer une réclamation. Celle-ci peut être réalisée via le service « Transmettre mon formulaire » disponible dans votre espace personnel.
A nouveau, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Amélie, de la CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 09/10/2024
